政策直通車、“假如我是他”換位體驗明影……一系列活動都(dōu)是為了讓市民享受到(dào)利好(hǎo)政策和優坐站質服務。

完善的社保體系給市民帶來了政策上的實惠，也帶來了越來越多會舊的幸福感、獲得感。天氣漸寒，而溫暖不變。那些城請不經(jīng)意間帶來的感動，正在上演。

●“新濟南人”劉恒—

在這(zhè)座城市越來越有歸屬感

劉恒到(dào)濟南工作已有6年的時(shí)間，現在一家房地産公司間呢從事(shì)房屋銷售工作。經(jīng)過(g電海uò)多年的打拼，他在濟南結了婚、買了房，成(文湖chéng)了一名新濟南人。從小就(jiù)孝順的劉恒，還(há會學i)把農村的父母接到(dào)了濟南，想讓辛苦操勞了一輩子的父母工區到(dào)城市享福。

父母老家的醫保該繳費了，劉恒想回去替父母辦理，怕耽誤了時(shí)間明廠相年看病就(jiù)沒(méi)有了保障，可懷孕的妻資開子馬上要臨産了不敢走開(kāi)爸姐，這(zhè)讓他犯了難。

沒(méi)想到(dào)，居委會(huì)給他帶來了一個好(hǎo)鐵輛消息。“前幾天街道(dào)保障中心的工作人著呢員來宣傳居民醫保新政策，隻要是辦了濟南市居住證的外地戶籍喝靜居民，就(jiù)可以選擇在濟南參加居民醫保。你不是年初給家裡(lǐ)老人辦理了居住證麼(me)，正好(hǎo視要)可以參保。”劉恒聽後(hòu)趕緊前去咨詢。“我妻子快要生了，我們兩(li開空ǎng)口子都(dōu)不是濟南人，但有居住證，孩子出生後(hòu)，也能現嗎(néng)辦濟南的居民醫保麼(me)？”工作人員耐心解鐵很釋，“父母有了居住證，孩子可以跟著議上(zhe)父母參保，而且還(hái)可以享受‘落地參保’政策，動她從出生就(jiù)有保障。”

解決了一家就(jiù)醫的後(hò又錢u)顧之憂，讓劉恒這(zhè)個新濟南人在這(zh厭少è)座城市越來越有幸福感、獲得感。舞慢

●“女強人”徐夢菲—

我得回家看看媽媽

徐夢菲，一名創業的80後(hòu)女孩。2009年，數次換工作拿些的她決定辭職創業，開(kāi)店制作手工藝品。女這每天，徐夢菲都(dōu)會(huì)像守著(zhe)“孩子”似的守著(z技錢he)自己的店。這(zhè)幾年，生意做得越來越河中大，連鎖店也遍布山東各地。

這(zhè)天，正在淄博出差的徐夢菲接到(dào)了母親的電話。“玩了閨女，這(zhè)個星期哪天有空回趟家，退休老人得認證養老金發(fā)放資格，微信就(jiù)能(néng)認證，可是我不太會(h城市uì)，這(zhè)不馬上就(jiù)要結束了。”她國微卻拒絕了母親，隻因淄博的新店鋪裝修出了問題。

兩(liǎng)天過(guò)去了，裝修工程問村愛題得到(dào)了圓滿處理，在趕往另一個城市的路上，徐夢菲民師在朋友圈裡(lǐ)看到(dào)濟南開(kāi)身報展微信養老資格認證的新聞。正在看著(zhe)，突然想到(dào)自己已經(哥媽jīng)一個月沒(méi)有回家看母親了，不知道(dào)認證了家數養老資格沒(méi)有。

“去社區認證要走三四條街，天涼了，媽媽弟那的膝蓋不好(hǎo)，走過(guò)去的話肯定要長業腿疼。”想著(zhe)想著(zhe)，車開(kāi)到(dào)得高了分叉路，向(xiàng)東行駛可以繼道技續到(dào)下個城市考察業務，向(xiàng)西則是開(kāi)回濟南。小相這(zhè)時(shí)候，徐夢菲撥通了電話，“媽媽，我一個小時(窗都shí)以後(hòu)到(dào)家業的幫你用微信認證養老資格，我想你了。從自”

●“最美創城好(hǎo)市民”湯妍—

讓企業少跑 讓百姓放心

被(bèi)評為“最美創城好(hǎo)市民”的湯妍，是市社保局企業養老保險處的一名工作人員。她在山東省立第相間三醫院辦公時(shí)，遇上陪同丈夫辦理病退勞動能(né學謝ng)力查體的石女士情緒失控，將(jiāng)高濃度有機磷玩刀農藥潑灑在現場設備與自己身上。湯妍不顧自身安危，與新習現場保安一起(qǐ)奪下留有毒液殘關視餘的農藥瓶，并迅速拿來紙巾，蹲在地上一邊為石女士擦拭話南毒液，一邊進(jìn)行心理疏導安慰，直到(dào)將(jiāng)會這其送往醫院救治。石女士經(jīng)搶救脫離危險，而湯妍卻因但綠身染毒液且吸入大量有毒氣體接受住院治療到這，僅住了幾天，便不顧醫生勸阻，又返回了工作崗位上。

“窗口形象是城市文明的一面(miàn)鏡子，而社保窗口作人是聯系民生最緊密、服務群衆最直接的第一線，關系到(dào)每名參保人的懂人切身利益。我的工作就(jiù)是給老百姓提供服務，解決他們的心頭事草下(shì)。不讓他們隻對(duì)著很自(zhe)冷冰冰的窗口，還(hái)要感受到(dào)經(j能資īng)辦窗口的溫情服務。”已經(jīng)在社保廠村工作了17個年頭的她，深深體會(huì)到(dào)為民幹事(shì視理)的重要性。湯妍說(shuō)，“作為一名社保人，我對(姐學duì)自己工作的要求不僅是要做完，還(hái)要做好(業去hǎo)，更要做到(dào)讓群衆滿意。真正以‘假討議如我是他’進(jìn)行換位思考，切實想群衆之土議所想、急群衆之所急、解群衆之所困。不光告訴辦事(shì)人現個道在應該辦什麼(me)，接下來辦是師什麼(me)也要替他們想到(dào)，不讓他們跑冤枉路。真正做到自商(dào)讓企業少跑一趟，讓老百姓不為退休路還待遇擔心。”